交了定金后取消约定消费者获退部分定金 |
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本报讯 最近，消费者关某向某工程部交了安装不锈钢防盗网工程的定金后，由于其认为材料不能达到自己的要求，欲退定，但该工程部以不能退货为由拒绝。后来在新昌工商所执法人员的帮助下，关某通过合法的途径维护了自身的权益。
９月１７日，关某在开平市三埠区祥龙中路周某所经营的某不锈钢工程部看了不锈钢防盗网样板后，与周某约定订做不锈钢防盗网，并交了３００元定金。周某当时开具了收条给关某。９月１８日，关某再次来到周某的不锈钢工程部查看制作防盗网的材料，认为材料可能达不到自己所要求的规格，于是要求取消约定并全额退返定金。周某同意取消约定但不同意退回定金，他认为关某当时是看了材料样板后才提出订做要求，根本不存在强制和欺骗行为，特别是在收取关某定金后他购进了数千元材料准备制作，由于市场价格波动较大，如果取消约定，这些不锈钢管不能退货，那他就有可能亏本。
９月２８日下午，关某来到新昌工商所向执法人员投诉，要求工商所出面帮助解决。针对双方难以协商的情况，工商所执法人员耐心向他们讲述了消费者权益保护、商品质量知识及有关法律、法规规定，在工商执法人员的努力下，双方达成如下协议：一是双方取消订做防盗网的约定；二是由周某退还１００元押金给关某。（
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| 责任编辑： 整理时间：2007-6-16 10:54:42 |
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